2024年，在市行政審批效勞局黨組的剛強(qiáng)指導(dǎo)下，市政務(wù)效勞中間當(dāng)真貫徹《奇跡單元注銷辦理暫行條例》《奇跡單元注銷辦理暫行條例施行細(xì)則》和有關(guān)法令、法例、政策，根據(jù)批準(zhǔn)注銷的目標(biāo)和營(yíng)業(yè)范疇展開舉動(dòng)，政務(wù)效勞事情質(zhì)效連續(xù)提拔?，F(xiàn)將履職狀況公示以下： 1、展開的詳細(xì)營(yíng)業(yè)舉動(dòng) （一）聚焦大廳精密辦理，窗口形象連續(xù)提拔。中間對(duì)峙做好大廳和分廳辦理精密文章，勤奮鞭策政務(wù)效勞尺度化標(biāo)準(zhǔn)化便當(dāng)化。一是訂定尺度化系列手冊(cè)。從大眾視角及需求著眼，健全政務(wù)效勞供應(yīng)尺度和營(yíng)業(yè)受理尺度，編印長(zhǎng)沙首套片面標(biāo)準(zhǔn)政務(wù)效勞大廳辦理和效勞的尺度化系列叢書《長(zhǎng)沙市政務(wù)效勞大廳尺度化手冊(cè)》，實(shí)在促進(jìn)我市政務(wù)效勞尺度化建立。環(huán)繞尺度化系列手冊(cè)構(gòu)造公布會(huì)和政策解讀培訓(xùn)，展開署名宣誓舉動(dòng)，并連續(xù)在部分政務(wù)中做好宣揚(yáng)策動(dòng)和貫徹落實(shí)，讓軌制內(nèi)化于心、外化于行。二是構(gòu)建度共治格式。打造“大廳效勞各人談”系列舉動(dòng)，前后構(gòu)造展開內(nèi)訓(xùn)師座談會(huì)、政務(wù)效勞社會(huì)監(jiān)視員座談會(huì)、進(jìn)駐企業(yè)賣力人座談會(huì)、大門生意愿者座談會(huì)、新進(jìn)（任）首席代表和窗口賣力人座談會(huì)，普遍聽取差別定見，打造共治新場(chǎng)面。三是嚴(yán)抓常態(tài)化一樣平常羈系。部室全員到場(chǎng)、時(shí)段局部籠蓋，嚴(yán)厲根據(jù)軌制抓好政務(wù)大廳一樣平常監(jiān)視辦理，經(jīng)由過程線上及時(shí)調(diào)閱監(jiān)控、線下不按期暗訪，落實(shí)分廳羈系，保證大廳和分廳次序標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)轉(zhuǎn)安穩(wěn)；做好部分進(jìn)駐職員月度、年度查核和進(jìn)駐公事員平常查核，展開年度查核1次，月度查核12次，平常查核4 次，將公允公平公然貫徹查核事情一直，有用提振進(jìn)駐職員做事精氣神。構(gòu)造外務(wù)查抄20屢次、經(jīng)由過程外務(wù)五星評(píng)選機(jī)制鞭策大廳衛(wèi)生情況改進(jìn)。明白專人實(shí)時(shí)處置“辦不成事”反應(yīng)窗口、熱線工單、好差評(píng)、現(xiàn)場(chǎng)、電耳目次。立異晨會(huì)構(gòu)造情勢(shì)，展開例行晨會(huì)30屢次，觀賞晨會(huì)10次，連續(xù)提拔政務(wù)效勞事情程度。四是培養(yǎng)正能量窗口文明。構(gòu)造一切審批處室和窗口拍攝龍年賀年視頻，建造審批處室和窗口個(gè)人宣揚(yáng)海報(bào)，拍攝《你笑起來真都雅（政務(wù)版）》MV，活潑政務(wù)大廳內(nèi)部文明氣氛。雷鋒月構(gòu)造政務(wù)人向兒童福利院募捐善款一萬六千余元，在望城區(qū)團(tuán)山湖村展開學(xué)雷鋒和送政策下下層舉動(dòng)。構(gòu)造進(jìn)駐單元、企業(yè)展開“打造最優(yōu)政務(wù)團(tuán)隊(duì) 建立最美都會(huì)會(huì)客堂”主題團(tuán)建舉動(dòng)，進(jìn)一步凝集效勞共鳴。本年來，大廳各窗口職員延時(shí)效勞1258人次，展開意愿效勞4084人次，播種大眾錦旗及表彰1049人次，政務(wù)效勞備受好評(píng)。 （二）聚焦事項(xiàng)深化變革，行政效能連續(xù)提拔。本年，中間鼎力鞭策變革事項(xiàng)在大廳落實(shí)落地。一是落實(shí)“高效辦成一件事”。根據(jù)國(guó)務(wù)院、省當(dāng)局決議計(jì)劃布置，鞭策跨部分、跨層級(jí)政務(wù)效勞集成打點(diǎn)。在片面落實(shí)國(guó)度21個(gè)“一件事”根底上，連續(xù)拓展變革內(nèi)涵，指點(diǎn)各區(qū)縣（市）拓展27個(gè)“一件事”。市本級(jí)拓展“企業(yè)遷徙”“新設(shè)二手車市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)主體”“不動(dòng)產(chǎn)+公證”3個(gè)“一件事”。結(jié)合市商務(wù)局舉行“高效辦成一件事”體驗(yàn)官舉動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)為長(zhǎng)沙20家車行打點(diǎn)存案手續(xù)供給申報(bào)教導(dǎo)、質(zhì)料預(yù)審效勞。立異推出一批“高效辦一件事”長(zhǎng)沙文創(chuàng)產(chǎn)物。在市政務(wù)大廳打造特征明顯、功用完備的“高效辦成一件事”專區(qū)，集成“高效辦成一件事”幫辦、宣揚(yáng)指導(dǎo)和自助網(wǎng)辦、“湘易辦”效勞體驗(yàn)、政務(wù)公然線上查詢、“無證實(shí)都會(huì)”減證便民等系列效勞。二是片面放開“全市一個(gè)廳”。在市本級(jí)大廳、各區(qū)縣（市）大廳完成“全市一個(gè)廳”專辦窗口全籠蓋，出臺(tái)《長(zhǎng)沙市政務(wù)效勞全市一個(gè)廳營(yíng)業(yè)操縱指引》，明白營(yíng)業(yè)打點(diǎn)操縱根據(jù)，網(wǎng)辦處事指南推行事項(xiàng)達(dá)287項(xiàng)，經(jīng)由過程網(wǎng)點(diǎn)下沉、全程網(wǎng)辦、幫已完成全市通處事項(xiàng)300余項(xiàng)。構(gòu)造召開全市一個(gè)廳營(yíng)業(yè)交換會(huì)，推介瀏陽市全程網(wǎng)辦、芙蓉區(qū)多地聯(lián)處事情經(jīng)歷，以實(shí)踐案例鞭策事情的落地。三是立異設(shè)立幫分隊(duì)。創(chuàng)建幫事情室，組建嚴(yán)重項(xiàng)目報(bào)建、企業(yè)遷徙、二手車三個(gè)“一件事”幫辦分隊(duì)，打造定制化、套餐式涉企效勞一類事使用處景，供給伴隨辦、上門辦、代辦署理辦、跨區(qū)辦等本性化衍生效勞。助力訂定并施行《深化幫事情履行工程建立項(xiàng)目“一企一策”定單式效勞事情計(jì)劃》。停止今朝全流程幫28筆，包羅西雅中學(xué)、軌道4號(hào)線號(hào)線、湘雅途經(jīng)江通道、國(guó)網(wǎng)電力從屬用房項(xiàng)目等省市重點(diǎn)項(xiàng)目6筆；“企業(yè)遷徙”幫辦分隊(duì)經(jīng)由過程“異地事項(xiàng)跨域辦”形式，完成企業(yè)跨區(qū)運(yùn)營(yíng)“一次都不跑”。四是強(qiáng)基賦能七類綜合窗ag九游登錄j9入口。連續(xù)深化綜合窗變革，打造“麓山論壇”，構(gòu)造各綜合窗展開“務(wù)實(shí)”“暢言”“互通”營(yíng)業(yè)微課堂和微測(cè)評(píng)，勝利舉行102期營(yíng)業(yè)微課堂。約請(qǐng)市住建局等單元展開培訓(xùn)3次，結(jié)合進(jìn)駐單元配合舉行了1期綜合窗本質(zhì)提拔賦能舉動(dòng)。針對(duì)“高效辦成一件事”變革事項(xiàng)，展開線輪、線輪，構(gòu)造綜合窗展開集合測(cè)驗(yàn)1次、分類測(cè)驗(yàn)5次，確?！耙患隆斌w系流通、職員純熟。按照三類綜合窗事情需求構(gòu)造11次營(yíng)業(yè)測(cè)試，立異展開工建綜合窗常識(shí)比賽1次。組建大廳“政務(wù)解說團(tuán)”，為各級(jí)指導(dǎo)、各種考查調(diào)研團(tuán)隊(duì)解說政務(wù)效勞事情累計(jì)80余次。中間在湖南省首屆政務(wù)效勞崗?fù)ぞ毐讳h大賽榮獲團(tuán)隊(duì)二等獎(jiǎng)，兩名同道榮獲小我私家一等獎(jiǎng)。 （三）聚焦平臺(tái)優(yōu)化晉級(jí)，聰慧政務(wù)連續(xù)提拔。中間本年環(huán)繞“幸運(yùn)長(zhǎng)沙，網(wǎng)辦抵家”事情目的，不竭優(yōu)化政務(wù)效勞聰慧化程度。一是鼎力鞭策自助效勞精準(zhǔn)便民。主動(dòng)鞭策完成大廳信息化建立提質(zhì)革新項(xiàng)目招招標(biāo)及完工施行相干事情，建成愈加坦蕩便當(dāng)?shù)?4小時(shí)自助效勞專區(qū)。優(yōu)化晉級(jí)軟件，完效果勞器資本申請(qǐng)及智能導(dǎo)辦、智能征詢體系的開辟、測(cè)試、優(yōu)化與裝置布置，在殘疾人無停滯一體機(jī)上線手語幫助功用。在聰慧小屋布置跨省通辦功用，定制網(wǎng)辦效勞申請(qǐng)事項(xiàng)18項(xiàng)，自助申報(bào)事項(xiàng)1000多項(xiàng)ag九游登錄j9入口，同步上線無證實(shí)都會(huì)自助模塊，讓不打烊政務(wù)效勞愈加精準(zhǔn)便民。二是連續(xù)鞭策體系平臺(tái)優(yōu)化晉級(jí)。大廳聰慧辦理體系完成12項(xiàng)功用晉級(jí)，包羅增設(shè)“高效辦成一件事專窗”模塊、湖湘“院士卡”優(yōu)先叫號(hào)，刷社?？ǎǘS碼）取號(hào)，叫號(hào)排序優(yōu)化，新增公安及不動(dòng)產(chǎn)窗口預(yù)定、取號(hào)狀況統(tǒng)計(jì)，分時(shí)段取號(hào)、好差評(píng)體系延時(shí)評(píng)價(jià)等功用。助推省“一網(wǎng)通辦”體系上線，主動(dòng)展開事項(xiàng)測(cè)試、流程設(shè)置等，鞭策社會(huì)事件綜合窗及人社醫(yī)保窗口在省“一網(wǎng)通辦”體系完成前期已辦件錄入。鞭策市“一網(wǎng)通辦”體系與省協(xié)同體系對(duì)接功用晉級(jí)，與人居局棚改體系對(duì)接晉級(jí)，上線衛(wèi)健委網(wǎng)處事項(xiàng)，新增利用車商標(biāo)停止派司搜刮功用，優(yōu)化物料流轉(zhuǎn)功用和草稿辦件模塊，鞭策市“一網(wǎng)通辦”體系更切近大廳運(yùn)轉(zhuǎn)實(shí)踐需求。連續(xù)優(yōu)化網(wǎng)上中介效勞超市平臺(tái)辦理機(jī)制九游會(huì)官網(wǎng)，調(diào)集各區(qū)縣（市）、園區(qū)和市直相干單元召完工作座談會(huì)，有序促進(jìn)省網(wǎng)上中介效勞超市在全市范疇的推行使用。三是實(shí)在保證收集信息寧?kù)o無憂。構(gòu)造展開收集與信息寧?kù)o教誨培訓(xùn)，連續(xù)做好收集信息根底運(yùn)維和寧?kù)o排查，對(duì)大廳一切利用的終端裝備展開收集寧?kù)o隱患自查，實(shí)時(shí)對(duì)20臺(tái)電腦補(bǔ)裝殺毒軟件；累計(jì)對(duì)大廳電腦、打印機(jī)、高拍儀、自助機(jī)、超等柜臺(tái)、列隊(duì)叫號(hào)機(jī)、信息公布終端等935臺(tái)裝備巡檢保護(hù)806次；遷徙、裝置裝備220臺(tái)次；保護(hù)大廳窗口辦公電腦與收集310次，有用根絕了收集寧?kù)o變亂的發(fā)作。 2、獲得的次要社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益 2024年，中間環(huán)繞“全省一流，天下先輩”的事情目的，勇于擔(dān)任，克意朝上進(jìn)步，連續(xù)提拔政務(wù)效勞事情質(zhì)效，市政務(wù)效勞大廳“高效辦成一件事”專區(qū)建立經(jīng)歷當(dāng)選湖南省群眾當(dāng)局辦公廳公布《2024年優(yōu)化政務(wù)效勞鞭策“高效辦成一件事”典范經(jīng)歷案例》；市政務(wù)效勞大廳母嬰室獲評(píng)全省工會(huì)母嬰關(guān)愛室；中間參與湖南省首屆政務(wù)效勞崗?fù)ぞ毐讳h大賽榮獲團(tuán)隊(duì)二等獎(jiǎng)，兩名同道榮獲小我私家一等獎(jiǎng)；《黨建賦能建立最美都會(huì)會(huì)客堂》獲評(píng)市直構(gòu)造“黨建聚協(xié)力”佳構(gòu)項(xiàng)目；《幸運(yùn)長(zhǎng)沙網(wǎng)辦抵家》獲評(píng)全市“就認(rèn)這個(gè)理”實(shí)際加文藝宣講“十佳作品”；《對(duì)峙群眾至上鞭策政務(wù)效勞變革精準(zhǔn)落地》獲評(píng)長(zhǎng)沙市2024年實(shí)際征文“優(yōu)良作品獎(jiǎng)”；群眾日?qǐng)?bào)、進(jìn)修強(qiáng)國(guó)、湖南日?qǐng)?bào)、新湖南等國(guó)度、省市媒體正面報(bào)導(dǎo)中間事情12次，播種各渠道大眾表彰信1049人次，市場(chǎng)主體和群眾大眾的得到感、幸運(yùn)感、寧?kù)o感不竭提拔。 3、存在的次要成績(jī) 一是政務(wù)效勞品牌打造方面還得下工夫。二是政務(wù)效勞事情職員的效勞理念還需進(jìn)一步提拔。三是政務(wù)效勞變革立異的辦法還不敷多。 4、下步事情思緒 2025年，中間將對(duì)峙成績(jī)導(dǎo)向和目的導(dǎo)向相分離，聚焦政務(wù)效勞尺度化標(biāo)準(zhǔn)化便當(dāng)化建立，環(huán)繞“高效辦成一件事”連續(xù)促進(jìn)政務(wù)效勞變革，連續(xù)擦亮“幸運(yùn)長(zhǎng)沙，網(wǎng)辦抵家”政務(wù)效勞品牌，謄寫政務(wù)效勞新篇章。 本單元不存在創(chuàng)辦企業(yè)狀況。

　　長(zhǎng)沙市政務(wù)效勞大廳“高效辦成一件事”專區(qū)建立經(jīng)歷當(dāng)選湖南省群眾當(dāng)局辦公廳公布《2024年優(yōu)化政務(wù)效勞鞭策“高效辦成一件事”典范經(jīng)歷案例》；長(zhǎng)沙市政務(wù)效勞大廳母嬰室獲評(píng)全省工會(huì)母嬰關(guān)愛室；中間參與湖南省首屆政務(wù)效勞崗?fù)ぞ毐讳h大賽榮獲團(tuán)隊(duì)二等獎(jiǎng)，兩名同道榮獲小我私家一等獎(jiǎng)；《黨建賦能建立最美都會(huì)會(huì)客堂》獲評(píng)市直構(gòu)造“黨建聚協(xié)力”佳構(gòu)項(xiàng)目；《幸運(yùn)長(zhǎng)沙網(wǎng)辦抵家》獲評(píng)全市“就認(rèn)這個(gè)理”實(shí)際加文藝宣講“十佳作品”；《對(duì)峙群眾至上鞭策政務(wù)效勞變革精準(zhǔn)落地》獲評(píng)長(zhǎng)沙市2024年實(shí)際征文“優(yōu)良作品獎(jiǎng)”。